par Michel Valdrighi, 3X ans, bonne à tout faire du web le jour, superhéros injustement méconnu la nuit.
En juillet dernier, j’ai pris un forfait « iPhone » chez Orange, qui ne s’appelait pas encore Origami et qui comportait la télévision illimitée (en plus de l’option appels illimités vers 3 numéros). Quelques rires avec le conseiller à l’époque, vu qu’il n’existait alors aucun moyen de regarder la télé : on était d’accord qu’il s’agissait soit d’un teasing pour la future fonctionnalité, soit tout simplement d’un attrape-nigaud pour attirer un peu plus de clients potentiels vers l’iPhone.
Plusieurs mois à payer pour de la télé que je ne peux pas regarder, et voici l’appli qui débarque.
Je l’installe, je regarde M6 une trentaine de secondes (la chaîne avait ce petit logo qui indiquait que l’accès était gratuit), la qualité est bonne, je laisse l’appli de côté pour quand l’usage se fera sentir.
Et surprise, dans ma facture du mois : ces trente secondes, soit 825 kilo-octets de données, m’ont été facturés 81 centimes.
Si j’avais regardé un match de foot, la facture serait montée à 200 euros. Ça fait cher du pay-per-view.
Quant à l’option 3 numéros illimités, vu que j’ai tardé à leur envoyer mes trois numéros préférés elle a tout simplement disparue et je suis invité à payer 12 euros de plus pour elle.
Youpi Orange, ou comment pour le même prix on vous enlève une à une les options qui étaient comprises dans votre forfait, pour les rendre payantes sans vous prévenir et surtout sans baisser le prix du reste du forfait.
Je suis de plus en plus content de payer un extra pour n’être engagé chez ces enflures que jusqu’en juillet, ces pratiques commerciales me débectent…
(Et dès que je retrouve mon contrat original, c’est un courrier à la DGCCRF qui part.)
zengun (mon ancien blog anglo/francophone, mai 2000 à mai 2006)